Chính sách bảo hành của Tín Dân cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với thông tin rõ ràng về thời gian, điều kiện và quy trình bảo hành. Tín Dân cung cấp bảo hành 1 đổi 1 lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm được bảo hành nhanh chóng trong 24 giờ (trừ Chủ nhật và ngày lễ).
Mục tiêu chính sách
– Chính sách bảo hành của Tín Dân nhằm mục đích cung cấp thông tin rõ ràng và chi tiết về quyền lợi bảo hành của khách hàng. Giúp khách hàng hiểu rõ các điều kiện, quy trình và quyền lợi khi sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Tín Dân.
– Đồng thời, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong suốt thời gian bảo hành, tạo dựng niềm tin và sự hài lòng tối đa trong quá trình sử dụng sản phẩm của Tín Dân.
Quy định bảo hành
– Sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 miễn phí nếu lô sản xuất tem chống hàng giả đó lỗi của nhà sản xuất.
– Làm ảnh hưởng đến quá trình sản xuất của Quý công ty sẽ được bảo hành nhanh chóng theo quy định.
Điều kiện bảo hành
– Sản phẩm của Quý doanh nghiệp phải được mua từ nhà cung cấp Tín Dân để đủ điều kiện bảo hành.
Thời gian bảo hành
– Các sản phẩm được mua từ Tín Dân trong trường hợp có lỗi hoặc hư hỏng sẽ được đội ngũ nhân viên kỹ thuật của chúng tôi xử lý nhanh chóng trong vòng 24 giờ (không bao gồm ngày Chủ nhật và các ngày lễ theo quy định của nhà nước).
– Tín Dân cam kết sẽ tiến hành kiểm tra và đổi lại sản phẩm một cách kịp thời để đảm bảo hoạt động của Quý doanh nghiệp không bị gián đoạn.
Địa điểm bảo hành
– Quý khách vui lòng mang lô hàng tem chống giả bị lỗi hoặc hư hỏng của nhà sản xuất đến văn phòng của Tín Dân để nhân viên tiến hành kiểm tra và bảo hành trong thời gian sớm nhất.
Những trường hợp không được bảo hành
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng nhưng không được báo trong thời gian quy định trong hợp đồng.
– Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi do nguyên nhân từ Quý khách hàng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sự cố xảy ra từ phía Quý khách hàng, chẳng hạn như không tuân thủ hướng dẫn bảo quản sẽ không được bảo hành.
Thắc mắc và hỗ trợ bảo hành
– Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Tín Dân qua các kênh sau:
- Điện thoại: 090.383.5500 – Ms. Violet
- Địa chỉ công ty: Công ty TNHH thương mại Tín Dân – 45/15-45/17 Ông Ích Khiêm, P.10, Q.11, Tp. Hồ Chí Minh
- Email: info@tdn-company.com.vn
- Zalo OA: https://zalo.me/tindancorp
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách.
