Thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, người tiêu dùng lại ngày càng quan tâm đến tính minh bạch và an toàn sản phẩm. Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp đã chủ động kết hợp các giải pháp chống hàng giả để bảo vệ thương hiệu. Hòa trong xu hướng đó, Cadivi đã ra mắt chương trình “Cadivi Kết nối” – một giải pháp hiện đại giúp khách hàng an tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm, đồng thời nâng cao trải nghiệm gắn kết với thương hiệu.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường minh bạch sản phẩm
Ngày 04/08/2025, Công ty CP Dây cáp điện Việt Nam (Cadivi) chính thức công bố chương trình “Cadivi Kết nối”, đánh dấu bước tiến quan trọng trong chiến lược xây dựng trải nghiệm khách hàng hiện đại, minh bạch và an toàn.
Với “Cadivi Kết nối”, khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin sản phẩm, chính sách bảo hành, ưu đãi và các chương trình chăm sóc sau bán hàng. Đây không chỉ là một hoạt động hướng đến người dùng mà còn thể hiện nỗ lực của Cadivi trong việc bảo vệ quyền lợi khách hàng trước vấn nạn hàng giả, hàng nhái trên thị trường.
Để hiện thực hóa chương trình, Cadivi triển khai tem xác thực QR code thông minh trên từng sản phẩm. Thông qua việc quét mã bằng điện thoại, khách hàng ngay lập tức kiểm tra được nguồn gốc chính hãng, đồng thời kết nối với hệ thống dịch vụ khách hàng của Cadivi.
Giải pháp này được triển khai kết hợp với sử dụng tem chống hàng giả sử dụng công nghệ hologram E-beam, một giải pháp chống giả mới mang tính quốc tế.
Cách tham gia chương trình Cadivi kết nối
Để tham gia chương trình, khách hàng chỉ cần:
- Kiểm tra tem xác thực được dán trên sản phẩm dây và cáp điện Cadivi.
- Quét mã QR trên tem bằng điện thoại thông minh.
- Xác thực sản phẩm chính hãng và đồng thời được kết nối đến hệ thống chăm sóc khách hàng Cadivi.
- Đăng ký thông tin để nhận các quyền lợi từ chương trình như: bảo hành điện tử, ưu đãi dành riêng cho khách hàng, cập nhật tin tức – sự kiện mới nhất từ Cadivi.
Nhờ đó, khách hàng không chỉ an tâm sử dụng sản phẩm chính hãng mà còn được hưởng thêm nhiều giá trị cộng thêm từ dịch vụ hậu mãi, khuyến mãi và chính sách chăm sóc đặc biệt của Cadivi.
